看看德沃尔特的保修政策

德沃特的保证,伴随着可靠的客户服务,可能是一个很好的选择,以保护您的新工具。

通过 汉克O 'Hop | 更新 2021年6月8日凌晨3:45
看看德沃尔特的保修政策
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DeWalt这个品牌就不需要介绍了。自1924年以来,它一直在提供高质量的工具,甚至被认为是开发第一台木工机器。但无论制造商的声誉有多好,工具还是会坏的。这就是生活的事实。这就是为什么这么多人根据这些工具所附带的担保来做出购买决定的原因。我们将深入研究DeWalt的保修产品,并将其分解,以便您可以就其工具是否适合您做出明智的决定。

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保修返回结果

  • 3年有限保修:涵盖大多数DeWalt工具。包括一年的免费服务和30天的退款保证。
  • 7年有限责任保修:覆盖选择DeWalt产品。包括一年的免费服务和90天的退款保证
  • 生命质量保证:涵盖德沃特机械师的手工工具。无需购买证明即可免费更换。
  • 有限终身保修:涵盖德沃特手动工具。由于工艺或材料缺陷,提供终生更换工具。
  • 有限质量保证:适用于自购买之日起一年内因材料或工艺原因而存在缺陷的德华特重型工业工具。

优点

  • 大多数DeWalt工具都获得了某种形式的覆盖。如果他们没有以上的保险,工具应该至少有90天的退款保证或不中断保证。
  • 德华特提供保护,防止任何工厂缺陷或缺陷。
  • 免费服务一年,选择工具。
  • 使用机修工工具方便更换。

缺点

  • 不允许在店内更换工具。
  • 有些保证很难理解。

保证深入

好消息是大多数DeWalt工具都带有某种保护。即使他们没有保修,你仍然有可能获得退款保证或无损坏保证。但实际上,你可能并不太关心该公司如何保护小件物品。你最关注的是手工工具和电动工具等重大费用。那么,让我们来看看你可以期待什么样的保证,以及它们对你意味着什么。

三年有限保修

自2004年以来,大多数德沃特工具都有此保修。从无绳钻头到绳人字锯的所有东西通常都配备了这个选项。正如你所期望的那样,如果工具因材料或工艺缺陷而损坏,保修单会免费为你维修。

这个选项附带额外一年的免费服务。这意味着,如果零件因日常使用而磨损,您可以将工具发送给DeWalt,它将为您恢复设备并运行。如果出于某种原因,你对工具的性能不满意,你还可以选择在前90天内拿回你的钱——毫无疑问。

要记住的第一件事是,如果您试图修复工具或让其他人来修复,DeWalt将不承担任何由此造成的损坏。另外值得注意的是,有些工具的保修期是三年,其中包括两年的免费服务,而不是一年。

7年有限责任保修

7年的保修期与3年的基本相同,只是更长。这也是一个不太常见的选择。事实上,你只可能在选定的气动钉和订书机上找到这个保修。所以它主要是木匠或其他经常使用这些工具的人的独家交易。如果你感兴趣的钉子或订书机没有这个保修选项,至少会有三年的版本。

同样,在大多数情况下,该计划与三年保修相同,除了它包括“有限责任”字样。这意味着只有特定的部件将获得整个保修范围。

虽然这似乎是一件坏事,但要记住,七年是很长的一段时间,正常的磨损必然会导致维修。如果你想知道哪些部分没有得到覆盖,哪些部分得到了覆盖,请直接致电DeWalt。

寿命保证

全寿命保修是专为机械工具,它的竞争对手,在这一领域的其他交易。如果你的工具有问题,你可以打电话给德沃特,换一个新的。

这项交易的好处是不需要购买证明。你只要把旧工具发给德沃特,就能收到新工具。您也不必担心确定故障原因是否值得免费更换的麻烦—除非您使用的是卷尺。在这种情况下,一些限制适用于所涵盖的内容。

需要注意的一个重要细节是,没有店内的工具替换。你不能把工具带回到零售商那里,在任何地方,然后换一个新的。你需要直接和德沃特的客户服务热线联系,把事情处理好。

有限终身保修

德沃特的手动工具没有被列为机械工具,但有有限的终身保修。如果你想知道,像手锯、酒吧夹子和锤子这样的物品都是这个计划提供的。

就保修过程而言,重要的是要理解这与给予机械工具的全寿命保修是不同的。它更严格一点,因为DeWalt只涵盖了由于工艺或材料差造成的问题。此外,您需要直接与美国或加拿大的特定中心合作,因为常规的客户服务不处理常规的手工工具。

也就是说,它仍然是一个很好的保证,以同样的方式保护大多数手动工具。请记住,有些人要遵守不同的规则和标准。虽然它们可能不是“工具”,但耳朵和眼睛的保护通常有有限的保修,但保修只包括框架。

有限质量保证

德沃特的重型工业工具标配有限保修。加热齿轮和压力垫圈也配有此选项。

如果你想知道什么是有限保修,它基本上只是其他一年的版本。与三年和七年计划一样,由于材料缺陷或工艺低劣而引起的问题由德沃特负责处理。它不包括任何正常磨损造成的问题,也不包括你或其他人试图修复物品造成的损坏。

别担心:这个保修单可能还有一年的免费服务和退款保证期。在某些情况下,你可以获得一年的免费服务,如果你对产品不满意,甚至可以在90天内退款。这个保修不包括车架缺陷,所以你应该在购买工具时严格检查,以确保你仍然可以拿回钱,或者在需要时更换该产品。

我们喜欢什么

德沃特公司最明显的特点是,它的大多数工具都有保修。即使你买的产品没有,你仍然可以期望有30天或不中断的保证,让你安心。

我们还喜欢德沃特为精选工具提供7年保修。当然,它的包容性不是很强,但这段时间比大多数竞争对手愿意提供的时间要长得多。定期的保证和保证几乎可以与其他公司相媲美。

关于德沃特的客户服务和保修部门也有很多积极的反馈。你总是会遇到有糟糕体验的顾客,但肯定没有其他品牌那么多的负面影响。在大多数情况下,该品牌在履行其保修义务和照顾客户方面做得很好。

感觉不知所措吗?

我们不喜欢什么

所有的公司都有缺点。我们没有太多不喜欢的地方,但也有一些抱怨——首先是你不能把技工的手工工具带到你买来换的商店去。

我们知道,使用德沃特机械工具的人可能并不依赖它们来谋生。但不得不把它们运回并等待更换是一个很大的不便,特别是考虑到一些直接竞争对手提供了这种选择。仅这一点就足以促使某人使用不同的工具供应商。

有些保证也可能有点难以理解。更具体地说,你必须打电话去了解特定工具的保修范围,这是令人讨厌的。同样的事情也发生在某些工具上缺乏对框架缺陷的覆盖。虽然这些不是普遍存在的问题,但如果它们适用于你已经购买或正在考虑购买的物品,处理起来可能会令人沮丧。

一般维修费用

那么没有保修的工具维修费用是多少呢?那要视情况而定。因为DeWalt提供的产品太多了,所以很难确定这一点。让我们面对现实:维修钻头与修理人字锯或冲击钻是非常不同的。

然而,在互联网上搜索之后,我们可以说,更换部件似乎并不是特别贵——甚至一些电机的价格也非常符合成本效益。但这高度依赖于工具。例如,有刷电机的更换价格可能在30到40美元左右,而无刷电机的价格可能远远超过100美元。

此外,请记住,并不是所有的工具都是可用的,我们的研究仅基于常见的电动工具。

常见问题

在我们结束讨论之前,让我们先来看看有关德沃特公司担保的一些常见问题。这些都很简单,但至少,它们可以作为我们在整个讨论中所访问的所有内容的快速复习。

问:你可以取消DeWalt保修吗?

不,你不能取消。但它不需要你付出任何代价,所以没有任何理由。

问:德沃特提供好的保修期吗?

是的,德沃特的保修期很好。他们提供的保护往往与竞争对手一致。在某些情况下,它们甚至可能更好。

问:DeWalt的保修费用是多少?

这取决于工具。有些只覆盖缺陷,而另一些则提供完全替换工具,而不管它失败的原因。

问:DeWalt提供了良好的客户体验吗?

德华特提供优质的客户服务。有少数人会抱怨,但大多数人都很尊重代表和系统。

德沃特保修值得吗?

DeWalt的保证因工具而异,但都值得利用。毕竟,维护某些工具的成本几乎与替换它们的成本相同。是的,你应该有备份,但这并不意味着你应该在提供保修时放弃。大多数人都与公司的客户服务和保修部门有良好的体验,并表示他们是愉快和公平的。虽然有些过程可能需要几天时间才能解决,但如果问题确实在保修范围内,这比花钱更换工具要好得多。

更多的信息

这里还有一些你可以利用的资源:

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