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DeWalt的保修政策

德沃特的保证,伴随着可靠的客户服务,可能是保护新工具的好选择。

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通过汉克·奥霍普/最后更新于2021年4月2日

德沃特是一种需要很少介绍的品牌。自1924年以来,这是在提供质量工具的业务中,甚至甚至担任开发第一台木工机器。但无论制造商如何欺骗,工具都可以突破。这只是一个生活的事实。这正是为什么这么多人基于这些工具的保修的购买决策。我们将深入进入Dewalt的保修产品,并将其折断,以便您可以了解其工具是否适合您。

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保修at-a-glance

  • 三年有限保修:涵盖大多数德沃尔特工具。包括一年的免费服务和30天退款保证。
  • 七年有限责任担保:所选DeWalt产品的覆盖范围。包括一年的免费服务和90天的退款保证
  • 全生活保修:包括DeWalt机修工的手工工具。提供无麻烦的更换,没有购买证明。
  • 有限终身保修:盖DeWalt手工具。对于工艺或材料上的缺陷,提供终生更换工具的服务。
  • 有限保修:涵盖DeWalt重型工业工具的缺陷,由于材料或工艺在一年内购买日期。

凡好

  • 大多数德沃尔工具都会获得某种覆盖范围。如果他们没有上述覆盖范围,则工具应至少有90天退款保证或禁止保证。
  • 德沃尔特提供防止任何工厂缺陷或缺陷的保护。
  • 使用选择工具免费服务一年。
  • 无忧无虑的机械工具更换。

cons

  • 没有店内更换工具。
  • 有些保证很难理解。

保修深入

好消息是,大多数DeWalt工具都带有某种保护。即使他们没有保修单,你仍然有可能获得退款保证或不间断保证。但在现实中,你可能不会太关心公司如何保护小物件。你最关注的是手工工具和电动工具等大额支出。所以,让我们来看看你能指望得到什么样的保证,以及它们对你意味着什么。

3年有限质量保证

自2004年以来,DeWalt的大部分工具都有这个保修单。从无绳钻到绳斜接锯,所有东西都配备了这个选项。如你所料,如果工具因材料或工艺缺陷而损坏,保修期将免费向你提供维修服务。

此选项附带了一年的免费服务。这意味着如果零件由于经常使用而磨损,则可以将工具发送到DEWALT,并将设备备份并为您运行。您还可以选择在出于某种原因对工具的表现不满意的第90天内返回最新的90天内 - 没有问题。

要记住的一件事是,如果你试图修复工具或有别人这样做,德沃尔特将不会涵盖任何导致的损害。值得注意的是,有一些工具有一些具有三年保修的工具,包括两年的免费服务而不是一个。

七年有限责任担保

7年保修期与3年保修期基本相同,只是更长。这也是一种不太常见的选择。事实上,你只可能在选定的气动钉和订书机上找到这种保证。所以这基本上是专为木匠或其他经常使用这些工具的人而设计的。如果你感兴趣的美甲机或订书机没有保修选项,它至少会提供三年的版本。

再次,在大多数情况下,该计划与三年保修相同,除了它包括“有限责任”。这意味着只有特定的组件将获得整个保修的覆盖范围。

虽然这似乎是一件坏事,但请记住,七年是很长一段时间,正常的磨损和泪都必然会导致维修。如果您想知道哪些部件没有收到覆盖范围并且直接致电德沃尔特。

全生活保修

终身保修只适用于机械工具,与该领域的其他交易相竞争。如果你的工具有问题,你可以打电话给DeWalt,换一个新的。

这笔交易的伟大是不需要购买证明。您只需将德沃特送旧工具并收到一个新工具。您也不必担心被骚扰确定故障原因是否保证免费更换 - 除非您使用的卷尺。在这种情况下,一些限制适用于所涵盖的内容。

要注意的重要细节是没有店内更换工具。您无法将工具带回零售商,随时随地交换新的。您需要直接与Dewalt的客户服务线处理,以便收到您的注意事项。

有限终身保修

来自德沃尔特的手动工具未列为机修工工具,具有有限的终身保修。如果您想知道,如手锯,条形夹和锤子等物品就有这个计划。

就保修过程而言,重要的是要理解这与机械工具的全年终生保修是相同的。它有点严格,因为德沃尔特唯一的问题只有在由于工艺不佳或材料缺乏问题。此外,您需要直接与美国或加拿大的特定中心一起工作,正如常规客户服务不处理常规手动工具。

也就是说,它仍然是一个很好的保修,以相同的方式保护大多数手动工具。请记住,有些人受到不同的规则和标准。虽然它们可能不是“工具”,但耳朵和眼睛保护通常具有有限的保修,但保修只涵盖框架。

有限质量保证

德沃特的重型工业工具标配有限保修。加热齿轮和压力垫圈也配有此选项。

如果您想知道有限保修是什么,它基本上只是其他人的一年版本。与为期三年和七年的计划一样,由德沃尔特照顾有缺陷材料或工艺差的问题。由于正常的磨损和撕裂,它不包括任何问题,也没有涵盖由您或其他人试图修复该项目的损害。

别担心:此保修仍可能会带来一年的免费服务和退货保证期。在某些情况下,如果您对产品不满意,您可以获得一年的免费服务甚至有90天的时间来收到退款。此保修不会涵盖帧缺陷,因此您应该在购买时严格检查工具,以确保您仍然可以在需要时恢复或更换项目。

我们喜欢什么

最让人喜欢DeWalt保修期的是,它的大多数工具都有一个保修期。即使你买的产品没有,你仍然可以期待30天或不间断的保证,让你安心。

我们还喜欢德沃尔特呼吁为选择工具提供七年保修。当然,这不是很包容,但它比愿意提供的大部分竞争才能提供更长的时间。常规保证和保证几乎与其他公司的竞争对手。

还有很多关于Dewalt客户服务和保修部门的积极反馈。你总是要让客户有不好的经历,但在那里肯定没有其他品牌的消极性。在大多数情况下,该品牌宣传其保证并根据承诺照顾客户。

感觉不知所措吗?


你并不孤单。保修有许多福利并不总是清晰。如果你是这个行业的新手,请查看我们的延长保修指南这有助于解释一些关键的基本原理。

我们不喜欢什么

所有公司都有缺点。我们不太喜欢,但有些抱怨 - 首先,你不能把机械师的手工工具带到你买的商店,你买了他们的交换。

我们知道,使用DeWalt机修工工具的人可能并不依赖它们来谋生。但是必须将它们运回并等待替换是一个很大的不便——尤其是考虑到一些直接竞争对手提供了这种选择。仅这一点就足以促使某人使用不同的工具供应商。

有些保修单也有点难以理解。更具体地说,你必须打电话去了解特定工具的保修范围是什么,这是令人讨厌的。同样的事情也发生在某些工具的框架缺陷缺乏覆盖上。虽然这些问题并不普遍,但如果它们适用于你购买的或正在考虑购买的物品,处理起来就会令人沮丧。

常见的维修费用

那么没有保修的工具维修费用是什么?这取决于具体情况。因为德沃特有这么多的产品,因为它很难钉住这个。让我们面对它:服务钻孔可能与固定斜切锯或冲击驱动器非常不同。

然而,在互联网上搜索之后,我们可以说,替换组件似乎不是非常昂贵——甚至一些发动机清单上的价格非常划算。但这高度依赖于工具。例如,一个有刷电机可能运行在某个地方,在30到40美元左右,而无刷单位可以远远超过100美元的标志。

此外,请记住,并非所有工具都是可维护的,并且我们在公共电动工具上专门基于我们的研究。

常见问题

在我们将该讨论结束之前,让我们通过一些关于德沃尔特保证的常见问题。这些都是简单的,但至少,他们将作为在整个讨论中访问我们访问过的一切的快速复习。

问:你可以取消德沃特保修吗?

不,你不能取消。但这不会让你付出任何代价,所以没有理由。

问:德沃特是否提供了良好的保证?

是的,DeWalt的保修期很好。他们提供的保护往往与竞争一致。在某些情况下,它们甚至可能更好。

问:DeWalt的保修费用是多少?

这取决于工具。有些只覆盖缺陷,而另一些则提供完全替换工具,不管它为什么失败。

问:德沃特是否提供了良好的客户体验?

德沃特提供优质的客户服务。有一些抱怨的人,但大多数都在高考中持有代表和系统。

是一个值得的德沃特保修吗?

DeWalt的担保因工具而异,但都值得利用。毕竟,维修某些工具的成本几乎与更换它们的成本相同。是的,您应该有备份,但这并不意味着您应该在提供保修时放弃保修。大多数人对公司的客户服务和保修部门都有很好的经验,并表示他们是令人愉快和公平的。虽然有些过程可能需要几天时间来解决,但如果问题确实在保修范围内,那么这是一个比付费更换工具好得多的选择。

更多信息

以下是一些你可以使用的资源:

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CARCHEX有适合每个人的东西。你有一辆旧车吗?没问题。住在加利福尼亚?这不是问题。CARCHEX的过多的保修计划包括对20年以下、行驶里程达250000英里的汽车的选择,而不考虑任何现有的或过期的保修。点击下方或致电1-877-207-3304获取免费报价。

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